Réparation de matériel audio-visuel dans un magasin
Quelle question mérite d’être posée à un utilisateur avec qui, vous concepteur, vous mettez au point le modèle ci-dessous ?
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Correction
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Corrigé : MODELE CONCEPTUEL DES TRAITEMENTS MCT
Corrigé : MODELE CONCEPTUEL DES TRAITEMENTS MCT
Solution :
Une question viendrait sans doute au concepteur :
« que ce passe-t-il si la carte postale expédiée ne fait pas réagir le client ?»
(le concepteur dirait : » l’occurrence du résultat « carte postale expédiée » est consommée par l’opération d’encaissement si l’événement « demande de retrait » se produit ; et s’il ne se produit pas ? »).
Le modèle peut être complété par une opération de relance
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