MOT et MCT - cours merise - exercices et solutions

Critique de l’existant MCT de la solution

Critique de l’existant

v Qualité insuffisante
            Tout au long de l’analyse il faut poser des questions relatives à la
qualité du SI (données et traitements) et en faire le bilan :
·      pannes
·      délais de réponse trop longs,
·      saturation en période de pointe,
·      données de mauvaise qualité,
·      redondances et incohérences,
·      contrôle des accès insuffisant,
·      suivi des problèmes/menaces insuffisant
v Coût du système actuel
            Personnel, matériel, logiciel, maintenance…
v Fonctionnalités manquantes
            Par exemple :
·      insuffisance des informations disponibles pour les décideurs/utilisateurs,
            ex: liste des produits en rupture de stock
·      insuffisance des méthodes de gestion supportées,
            ex: minimisation des stocks
·      traitements pas encore/partiellement automatisés.

Conception du nouveau SI

Objectifs du nouveau système
·      objectifs généraux quantifiés
û  diminuer de 20% le volume des stocks,
û  assurer la livraison en moins de 6 heures,
û  connaître en temps réel les soldes client,
û  chaque mois, fournir une liste de ratios sur l'activité des services.
·      objectifs détaillés quantifiés
û  2000 lignes de facture par jour,
û  1000 transactions/jour sur la BD,
û  disponibilité de 99,9% (2h55 d’indisponibilité/an)
·      objectifs non quantifiés
û  améliorer l’accueil au guichet,
û  améliorer la fiabilité des données,
û  améliorer la sécurité,
û  mettre en place de nouvelles méthodes de gestion.

Méthode

ü  Partir des objectifs globaux fixés au départ de l'étude préalable.
ü  Prendre en compte le bilan critique de l'existant ainsi que les besoins exprimés par les utilisateurs.
ü  Tenir compte des contraintes :
·      organisationnelles de l'entreprise,
·      techniques imposées,
·      économiques …
ü  Traduire sous forme concrète les objectifs à atteindre.
            Exemples :
Points concrets pour assurer la qualité du SI
·      Vérifier systématiquement les données
·      Donner des droits minimum aux utilisateurs
·      Cloisonner les applications
·      Proposer des modes de fonctionnements dégradés en cas d’incident
·      Mettre en place des journaux propres aux applications (qui? quoi? événements)

Merise ne traite pas les aspects non fonctionnels.


Le MCT du nouveau SI
Intégration des modifications de niveau conceptuel
·        prise en compte des activités nouvelles,
   ex:  enlèvement au dépôt par le client
·        objectifs nouveaux à atteindre,
   ex: minimiser les stocks
·        nouvelles méthodes de gestion,
  =>  nouvelles règles de gestion
·        résultats nouveaux à produire,
   ex: liste des produits en rupture de stock
·        nouvelle répartition des tâches entre opérations.

Cela peut conduire au niveau du MCT :
®     à créer de nouvelles opérations,
®     à supprimer des opérations,
® à modifier le contenu de certaines opérations.

Le modèle organisationnel des traitements de la solution 
                                      MOT


Point de départ
         les règles de gestion définies dans le nouveau MCT,
         les nouvelles règles d'organisation :
-         quel poste de travail assure le traitement ?
-         contraintes de temps dues à l’organisation?
-         traitement manuel ou automatisé ?
         Le MOT est plus précis que le schéma de circulation de documents vu dans l’analyse de l’existant.
Procédure
Chaque opération conceptuelle du MCT est décomposée en un ensemble de phases.

Phase : ensemble de tâches dont l’enchaînement est « non interruptible » compte tenu de l’organisation mise en place. Toutes les tâches d’une phase se déroulent
      sur un même poste de travail (unité de lieu),
      à un moment déterminé (unité de temps),
      avec des moyens homogènes - manuel ou automatique - (unité d'action).
            Ex : chaque jour à 16h le secrétariat exécute la phase ‘saisie du dossier de candidature’ sur micro; 
 Liste des tâches : saisie des données, m.à.j. du fichier informatique ‘Candidatures’, classement du dossier papier.

Le poste de travail est caractérisé par :
      une fonction à assurer (gestion des stocks …),
      un lieu géographique,
      un ensemble de moyens/ressources (personnel, matériel).  
Similaire aux acteurs du modèle acteurs/flux.

La nature du traitement :
      manuel,
      conversationnel (traitement unitaire immédiat),
      par lots ou ‘batch’ (traitement différé d’un lot de données).

La période d’exécution : des contraintes de temps dues à l’organisation sont introduites (date, durée…).
            Ex: chaque jour à 17h, édition des factures.

Événement : en plus des événements conceptuels on ajoute les événements organisationnels.
      événements de déclenchement de phase.
   Ex: date d’exécution d’une tâche.
      événements internes traduisant des liens entre phases (événements intermédiaires, états d’attente).
   Ex: dossier saisi.

Autres concepts (synchronisations, règles d’émission) : identiques au MCT; prennent en compte les règles d’organisation.

MOT (schéma des phases)




Ex : Gestion des sinistres dans une assurance


Tableau de décomposition en phases :


















Article plus récent Article plus ancien

Leave a Reply